1. Điều Khoản Chung
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng F777 tại địa chỉ f777.vin, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các Điều khoản và Điều kiện được trình bày tại trang này.
Các điều khoản này tạ o thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và F777. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. F777 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước, trừ khi có quy định khác.
Dịch vụ của F777 chỉ dành riêng cho thị trường Việt Nam và được vận hành bằng tiếng Việt. Toàn bộ nội dung, giao dịch và hỗ trợ khách hàng đều được thực hiện bằng tiếng Việt và đồng tiền Việt Nam Đồng (VND).
2. Tài Khoản Người Dùng
2.1 Điều kiện đăng ký
Để đăng ký tài khoản tại F777, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:
- Đã đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
- Cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
- Không bị hạn chế về mặt pháp lý trong việc tham gia cá cược trực tuyến.
- Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên F777.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
2.2 Chính sách một tài khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại F777. Nghiêm cấm việc tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thiết bị khác nhau.
Nếu F777 phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản, toàn bộ các tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức. Số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu theo quyết định của đội ngũ xét duyệt F777.
2.3 Xác minh danh tính (KYC)
F777 có thể yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm ảnh CCCD/CMND, xác nhận địa chỉ và tài liệu liên quan đến phương thức thanh toán. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm đình chỉ tài khoản.
2.4 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. F777 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — F777 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc chia sẻ mật khẩu.
3. Nạp Tiền và Rút Tiền
3.1 Phương thức thanh toán được hỗ trợ
F777 hỗ trợ nạp và rút tiền VND qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam:
| Phương thức | Nạp tiền | Rút tiền | Tiền tệ |
|---|---|---|---|
| MoMo | Tức thì | Nhanh | VND |
| ZaloPay | Tức thì | Nhanh | VND |
| Viettel Money | Tức thì | Nhanh | VND |
| VNPay | Tức thì | Nhanh | VND |
3.2 Quy định nạp tiền
Toàn bộ giao dịch nạp tiền tại F777 được xử lý bằng VND và nạp tiền tức thì vào số dư tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công. F777 không thu phí xử lý giao dịch từ phía người dùng. Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản ví điện tử hoặc ngân hàng đứng tên chính chủ người dùng — nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
3.3 Quy định rút tiền
Rút tiền tại F777 được xử lý nhanh và tiền về ví điện tử nhanh chóng sau khi yêu cầu được phê duyệt. Một số yêu cầu rút tiền có thể cần xét duyệt thêm nhằm đảm bảo an toàn giao dịch và tuân thủ quy định chống rửa tiền. Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền hoặc phương thức đã được xác minh hợp lệ. F777 không chịu trách nhiệm với sự chậm trễ do phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
4. Quy Định Đặt Cược
4.1 Đặt cược hợp lệ
Một lệnh cược chỉ được công nhận khi đã được hệ thống F777 xác nhận thành công và xuất hiện trong lịch sử cược của tài khoản người dùng. Lệnh cược đang chờ xử lý hoặc bị lỗi kết nối sẽ không được tính là hợp lệ. Kết quả các trận đấu thể thao, Esports, game Slot và Bắn cá được xác định dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức — mọi tranh chấp về kết quả sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu này.
4.2 Hủy cược và hoàn tiền
Khi một sự kiện thể thao hoặc Esports bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định, F777 sẽ hoàn trả tiền cược theo chính sách tương ứng của từng loại thị trường. Chi tiết chính sách hoàn tiền có thể được xem trực tiếp tại từng sảnh cá cược. Đối với các game Slot Online, Bắn cá và Live Casino, do tính chất tức thời của trò chơi, kết quả đã hoàn thành sẽ không được hoàn tiền hay hủy.
4.3 Lỗi hệ thống và cược không hợp lệ
Trong trường hợp hệ thống phần mềm của nhà cung cấp trò chơi xảy ra lỗi dẫn đến kết quả bất thường, F777 bảo lưu quyền hủy lệnh cược và hoàn trả tiền cược gốc. F777 không chịu trách nhiệm với lợi nhuận phát sinh từ lỗi hệ thống hoặc thông tin odds không chính xác do sự cố kỹ thuật.
5. Khuyến Mãi và Thưởng
Tất cả khuyến mãi tại F777 — bao gồm thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền, Free Spins và ưu đãi VIP — đều đi kèm điều kiện vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi nhận bất kỳ khuyến mãi nào.
- Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
- Nghiêm cấm đặt cược đối lập (arbitrage betting) hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để trục lợi khuyến mãi.
- F777 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
- Thời hạn sử dụng khuyến mãi được quy định riêng cho từng chương trình — tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
- F777 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
6. Cá Cược Có Trách Nhiệm
F777 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Cá cược là hình thức giải trí — không phải cách kiếm tiền hay giải quyết vấn đề tài chính. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng duy trì kiểm soát:
- Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
- Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
- Nghỉ cá cược: Tạm dừng tài khoản trong thời gian ngắn khi cần nghỉ ngơi.
- Tự loại trừ: Đăng ký không truy cập nền tảng trong thời gian dài hơn.
Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ F777 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp. Dịch vụ hỗ trợ có trách nhiệm luôn sẵn sàng 24/7.
7. Quyền Riêng Tư và Bảo Mật
Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của F777. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc F777 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi trong phạm vi hợp pháp.
F777 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và giao dịch. Dữ liệu cá nhân của người dùng không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba không liên quan, trừ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
8. Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản
F777 bảo lưu quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ gian lận khi chơi game.
- Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật.
- Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ đội ngũ hỗ trợ hoặc người dùng khác.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ F777. Số dư còn lại sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ được hoàn trả trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
9. Giới Hạn Trách Nhiệm
F777 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hoặc thiệt hại khác. Trách nhiệm tối đa của F777 trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.
F777 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục và không gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, F777 sẽ thông báo đến người dùng sớm nhất có thể và không chịu trách nhiệm với tổn thất phát sinh trong thời gian gián đoạn.
10. Thay Đổi Điều Khoản
F777 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản.
Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ F777 qua kênh chat trực tiếp 24/7 hoặc email [email protected].